VSF Freiberg: vier Leistungen, eine Seite

Die Ausgangslage: bekannt, aber nicht auffindbar

VSF hatte vorher keine Website. Die Aufträge kamen über Empfehlungen und darüber, dass man sich kennt – in Freiberg trägt das erstaunlich weit.

Zwei Dinge gehen dabei trotzdem verloren. Erstens: Wer als Hausverwaltung oder als Firma einen Dienstleister sucht, sucht im Netz. Wer dort nicht steht, steht nicht zur Auswahl. Zweitens: Eine Empfehlung transportiert immer nur einen Bereich. Wer VSF als Reinigungsfirma empfohlen bekommt, erfährt nie, dass derselbe Betrieb auch Hausmeisterservice, Grünpflege und Veranstaltungen übernimmt.

Vier Bereiche, ein Betrieb

Wer eine Firma sucht, die im Winter den Hof räumt, interessiert sich in diesem Moment nicht für Veranstaltungstechnik. Trotzdem soll er nebenbei sehen, dass beides aus einer Hand kommt.

Deshalb hat jeder Bereich seinen eigenen Block mit eigener Überschrift: Veranstaltungsservice, Gebäudereinigung, Hausmeisterservice, Grünpflege und Außenanlagen. Wer nur einen davon braucht, findet ihn in zwei Sekunden. Wer mehr braucht, sieht, dass es dieselbe Telefonnummer ist.

Darunter steht, was den Betrieb ausmacht: ein Ansprechpartner, der die Objekte kennt. Das ist auf einer Seite schnell behauptet – deshalb steht es dort, wo es hingehört, nämlich direkt neben den vier Bereichen und nicht in einem Werbetext.

Das Formular sortiert die Anfrage vor

Im Anfrageformular steht ein Feld, das den Unterschied macht: um welchen Bereich es geht. Dazu der Ort. Damit weiß der Betrieb schon beim Öffnen der E-Mail, ob es um eine Reinigung in Brand-Erbisdorf oder um eine Veranstaltung in Freiberg geht, und muss nicht erst zurückrufen, um das herauszufinden.

Der Spamschutz läuft dabei unsichtbar mit: ein Feld, das nur Maschinen ausfüllen, und eine Prüfung, wie schnell abgeschickt wurde. Kein Rätsel, keine Ampeln und Fahrräder zum Anklicken.

• Feld für den Leistungsbereich und für den Ort
• Spamschutz ohne Rätsel für den Besucher
• Die Anfragen gehen an eine Adresse, die dem Betrieb gehört

Sichtbar dort, wo gearbeitet wird

Freiberg, Brand-Erbisdorf, Halsbrücke, Bobritzsch-Hilbersdorf, Weißenborn, Lichtenberg, Großschirma, Reinsberg, Niederschöna, Oederan: Das Einzugsgebiet steht nicht nur als Satz auf der Seite, sondern auch in den strukturierten Daten – dort liest Google nach, für welche Orte ein Betrieb zuständig ist.

Das ersetzt keine eigene Seite je Ort. Es ist die ehrliche Variante: Genannt wird nur, wo wirklich gearbeitet wird.

Ohne Cookie-Banner, weil nichts von fremden Servern kommt

Keine Karte von Google, keine Schriften aus fremden Rechenzentren, keine Statistik: Alles, was die Seite lädt, liegt auf ihrem eigenen Webspace. Deshalb braucht sie keinen Einwilligungsbanner – der erste Eindruck ist die Seite und nicht ein Kasten mit zwei Knöpfen.

Nebenbei ist das der einfachere Weg für den Betrieb: Was nicht eingebunden ist, muss auch niemand in der Datenschutzerklärung erklären.

• Schriften, Bilder und Skripte vom eigenen Server
• Keine Statistik, kein Tracking, keine Einwilligung nötig
• Datenschutzerklärung, die zum tatsächlichen Verhalten passt

Die eigene Verwaltung

Auch eine Seite, die fertig ist, ändert sich: Eine Telefonnummer wird neu, ein Text soll schärfer werden, ein Foto passt nicht mehr. Dafür hat VSF eine eigene Verwaltung – mit Passwort und auf dem eigenen Webspace.

Texte, Leistungsbeschreibungen und Bilder ändert der Betrieb selbst. Kein Anruf bei mir, keine Wartezeit und keine Rechnung für zwei Sätze.

• Texte und Leistungsbeschreibungen selbst ändern
• Fotos austauschen, ohne ein Programm zu öffnen
• Geschützter Zugang, alles auf dem eigenen Webspace